Comunicação e suporte
Chat interno e tickets
Converse com a equipe sem sair do sistema e organize demandas em tickets com responsável e histórico.
Atualizado em 17/10/2026
Chat interno
- Clique no ícone de chat no topo da tela para abrir a conversa lateral, ou em Operação › Chat interno para a tela completa.
- Escolha um contato e digite a mensagem. Clique em Enviar.
- O ícone mostra quantas mensagens não lidas você tem.
Tickets
Use os tickets para registrar demandas internas (por exemplo, um portão com defeito ou um pedido para a administração).
- Em Operação › Tickets, clique em Novo ticket.
- Escreva um título objetivo e a descrição, detalhando o impacto.
- Se quiser, escolha o responsável inicial.
- Clique em Salvar ticket.
Abra um ticket para ver o histórico e use Nova resposta › Responder para continuar a conversa.
Nota
Os tickets são internos da sua organização. Para falar com o suporte do Sistema de Portaria, veja Como obter suporte.