Rotina da portaria
Encomendas
Receba volumes na portaria, acompanhe os pendentes e registre a retirada pelo morador.
Atualizado em 17/10/2026
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A gestão de encomendas fica em Operação › Encomendas e está disponível para usuários com um site vinculado.
Receber uma encomenda
- Clique em Nova encomenda (ou em Receber encomenda no painel inicial).
- Selecione o site, a unidade (casa ou apartamento) e o destinatário.
- Informe o tipo do volume e o número de registro (código de rastreio ou protocolo).
- Defina o status de acordo com a situação real do volume.
- Clique em Salvar cadastro.
Checklist antes de salvar
- Confira o volume físico antes de registrar.
- Confirme o destinatário correto para evitar entrega errada.
- Registre o código de rastreio ou protocolo para consultas futuras.
Acompanhar
O topo da tela mostra: Total cadastradas, Pendentes, Entregues à portaria (prontas para retirada) e Retiradas concluídas. Busque por morador, unidade ou número de registro e filtre por status.
Registrar a retirada
Quando o morador buscar o volume, localize a encomenda e clique em Dar baixa na retirada. O registro passa para Baixa concluída, com data e hora da retirada.