Central de Ajuda

Visitante

Visitante: fazer check-in pelo celular

Como o visitante avisa a portaria que chegou, usando a localização do celular.

Atualizado em 17/10/2026

O visitante não precisa de conta.

  1. Abra o aplicativo e toque em Sou visitante • fazer check-in.
  2. Escolha o portão onde você está.
  3. O app mede a distância até o portão. Fora do raio, o botão fica bloqueado e a tela mostra quanto falta caminhar.
  4. Dentro do raio, preencha seus dados e envie o check-in.
  5. Acompanhe as etapas na tela: check-in enviado → portaria conferindo → morador decidindo → resultado.

Dica

Ative a localização do celular antes de chegar. Tenha um documento em mãos: a portaria pode conferir.

Não encontrou o que precisava?

Nossa equipe de suporte ajuda você a resolver.

Abrir um chamadoPortal de suporte com histórico de atendimento. Fale conoscoDúvidas comerciais, planos e contratação.