Central de Ajuda

Visão geral

Como funciona o módulo de câmeras

O papel do serviço local, as telas disponíveis e como trocar o site monitorado.

Atualizado em 17/10/2026
Nesta página

Arquitetura em uma frase

As câmeras conversam apenas com um serviço local instalado em um computador da mesma rede; o navegador acessa as imagens por esse serviço, que exige login. A instalação é feita pela nossa equipe na implantação.

Onde encontrar

  • Operação › Câmeras ao vivo e Operação › Gêmeo Digital — para o dia a dia.
  • Administração › Câmeras — para cadastrar e configurar câmeras.
  • Painel inicial — quadro Câmeras ao vivo, quando o serviço da portaria está ativo.

Telas do módulo

Tela Para que serve
Mosaico Ver várias câmeras ao vivo ao mesmo tempo
Gêmeo Digital Planta do local com ocupação, pessoas e veículos em tempo real
Detecção & IA Detectar e contar pessoas e objetos; contar entradas e saídas
Mapa Localizar as câmeras no mapa
Galeria Fotos e vídeos salvos
Configurar Cadastrar, testar e ativar câmeras

Trocar o site

Se você acompanha mais de um local, escolha o Site no seletor da barra superior do módulo. Todas as telas passam a mostrar as câmeras daquele site.

Segurança e privacidade

  • As senhas das câmeras ficam somente no serviço local; o navegador nunca as recebe.
  • O acesso pela rede exige login e conexão segura (HTTPS).
  • O sistema não procura nem acessa câmeras privadas de terceiros. A busca na rede considera apenas a rede local do cliente.

Não encontrou o que precisava?

Nossa equipe de suporte ajuda você a resolver.

Abrir um chamadoPortal de suporte com histórico de atendimento. Fale conoscoDúvidas comerciais, planos e contratação.